Belajar, Bermain, dan Tingkatkan Performa
Klik salah satu modul di bawah untuk memulai sesi interaktif
Mengajukan pertanyaan terbuka untuk menggali informasi dari pegawai.
Menyatakan kalau anda mendengarkan (anggukan, "ya", "aha").
Refleksikan bahwa anda memahaminya (memvalidasi perasaan/pesan).
Diam, berikan kesempatan pegawai untuk lebih banyak mendengarkan dan berpikir.
Terjemahkan apa yang pembicara katakan dengan kata-kata anda sendiri untuk memastikan pesan sampe.
Ketika pembicara emosional, sampaikan empati dan besarkan hati mereka untuk melanjutkan.
Bayangkan seolah-olah anda berada pada posisi pembicara dan sampaikan apa yang akan anda lakukan.
Berpikir vertikal (hanya 1 cara) dan menggunakan 1 bahasa pemikiran saja. Menghambat melihat sudut pandang alternatif.
Gagal menyaring informasi yang tidak relevan dan membuat batasan buatan yang terlalu sempit sehingga masalah jadi rumit.
Non-inquisitiveness (malas bertanya) dan Non-thinking (menghindari kerja mental). Hanya melamun tanpa berpikir solusi.
Sibuk, serius, tegas. Strategi: Hindari basa-basi, to the point, efisien, berbicara tegas.
Aktif, suka ngobrol. Strategi: Tunjukkan antusiasme, jangan terlalu formal, jangan fokus detil berlebihan.
Pendiam, hati-hati. Strategi: Beri jaminan dukungan, butuh kesabaran, beri waktu memahami penjelasan.
Roadmap HR mencakup integrasi fungsi-fungsi utama untuk pengembangan SDM.
Anda telah menyelesaikan seluruh modul pembelajaran interaktif.
Terus tingkatkan kompetensi dan performa kerja Anda!
Mohon Tunggu...